Statistika
Statistika bo'limida qo'ng'iroqlar jurnali va hisobotlar: qo'ng'iroqlar, xodimlar va raqamlar bo'yicha.
Hisobotlar
| Yorliq | Nima ko'rsatadi |
|---|---|
| Qo'ng'iroqlar bo'yicha | Har bir qo'ng'iroq alohida qator: kim, qayerdan, qayerga, qancha davom etgani, sxema, natija, yozuvi. |
| Foydalanuvchilar bo'yicha | Xodimlar kesimida jamlanma: nechta qo'ng'iroq, o'rtacha suhbat, javob ulushi. |
| Raqamlar bo'yicha | Kompaniya raqamlari kesimida: qaysi raqamga nechta qo'ng'iroq kelgan va nechtasiga javob berilgan. Telefondagi shaxsiy raqamlar ham shu yerda. |
| Hozir | Hozir ketayotgan qo'ng'iroqlar va xodimlarning joriy holati — jonli yangilanadi. |
| Foydalanuvchilar faolligi tarixi | Xodim holati (online, tanaffus, qo'ng'iroqda) vaqt bo'yicha qanday o'zgargani. |
Davr va filtrlar
- Davrni tanlang (qaysi sanalar oralig'i).
- Kerak bo'lsa Filtr qo'shish: xodim, raqam, yo'nalish, holat va h.k.; Qo'ng'iroq ID bo'yicha bitta qo'ng'iroqni topish.
- Statistikani ko'rsatish ni bosing.
- Filtrlarni tozalash hammasini olib tashlaydi.
Jadvalni CSV faylga yuklab olish mumkin.
Qo'ng'iroq turlari
- Yo'nalish: kiruvchi, chiquvchi yoki ichki.
- Holat: javob berilgan yoki o'tkazib yuborilgan.
- Sxema ustuni qo'ng'iroq konstruktorning qaysi sxemasidan o'tganini ko'rsatadi; telefondan kelgan qo'ng'iroqlarda — «Telefon (shaxsiy raqam)».
Kol-markaz ko'rsatkichlari
SL, ACW, faol qo'ng'iroq kabi ko'rsatkichlar qoidalari Sozlamalar → Kol-markaz sozlamalari da belgilanadi (kabinet sozlamalari).