Android ilova (shaxsiy raqam)
Tez orada
Android ilova hozir tayyorlanmoqda va hali foydalanuvchilarga chiqarilmagan. Quyida u qanday ishlashi tasvirlangan; chiqqach shu sahifa yangilanadi.
Siptell Android ilovasi ikki ishni qiladi: kompaniya raqami orqali SIP qo'ng'iroq va xodim telefonidagi oddiy qo'ng'iroqlarni yozish. Ikkalasi ham panelda, statistikada va amoCRMda ko'rinadi.
Ulash
- Panel → Foydalanuvchilar → xodim kartochkasi → Moi zvonki → Telefonni ulash.
- Panel bir martalik kod beradi (
ABCD-EFGH, 15 daqiqa amal qiladi). - Ilovada kodni kiriting. Telefon ulanadi.
Bitta xodimga bir nechta telefon ulash mumkin. Panelda har telefonning holati ko'rinadi (aloqada/yo'q, oxirgi yuborish, qo'ng'iroqlar soni); Uzish ulanishni bekor qiladi.
Ilova tuzilishi
Pastda yorliqlar:
| Yorliq | Vazifa |
|---|---|
| Telefon | Raqam terish oynasi. Qo'ng'iroq kompaniya raqami orqali o'tadi: yoziladi, CRMga tushadi, mijozga kompaniya raqami ko'rinadi. |
| Holat | Yozish holati, ogohlantirishlar, ruxsatlar, navbat. |
| Sozlamalar | Ilova sozlamalari. |
Shaxsiy raqam qo'ng'iroqlari
Xodimning odatiy telefon qo'ng'iroqlari ham yozilib serverga yuboriladi: statistikada sxema «Telefon (shaxsiy raqam)» deb ko'rinadi, amoCRMga ham tushadi. Yozuv audio fayli MP3 ga o'girilib saqlanadi.
Cheklovlar
- Faqat Android (iOS yo'q); Android 7.1 va undan yangi tavsiya etiladi.
- Telefon ichidagi yozuv kafolatlanmaydi: telefon modeli, Android versiyasi, xotira, "tozalash" ilovalari buzishi mumkin. Audio o'tmasa ham qo'ng'iroq yozuvsiz saqlanadi.
- Messenjerdagi qo'ng'iroqlar yozilmaydi.
- Kiruvchi SIP qo'ng'iroq «Telefon» ekrani ochiq turganda jiringlaydi.
CRMdan telefonga qo'ng'iroq
amoCRM vidjetida «Telefondan qo'ng'iroq» tugmasi xodim telefoniga buyruq yuboradi — telefon raqamni teradi.
SMS
Telefondagi SMS xabarlar amoCRMga yuborilishi mumkin (ilova sozlamalarida).